SER Solutions Deutschland GmbH

SER ist Softwarehersteller füM;r iECM - integriertes Enterprise Content Management. Fast 30 Jahre Erfahrung in den Bereichen elektronische Archivierung, Dokumenten-Management, Business Process Management, Workflow, digitaler Posteingang und elektronische Akten zeichnen uns aus.


SER-Service

Von Profis profitieren

Bewertungen 4.6/5

Mit SER wählen Sie einen ECM-Partner mit fast 30 Jahren Lösungs­kom­petenz. Als Software-Hersteller und -Anbieter bieten wir Ihnen von der Software-Entwicklung über die Projektrealisierung bis hin zur lang­fris­tigen Wartung alles aus einer Hand. Die enge Zusammen­arbeit mit Ihnen ist uns dabei sehr wichtig: Nur so ist es uns möglich, Ihre Vor­stel­lungen genau kennen zu lernen und diese dann entsprechend Ihrer Zielvorgaben, Ihrer Organisation und Ihrer Prozesse umzusetzen.

Abb.: SER-Service – alles aus einer Hand

Wir begleiten und unterstützen Sie im Projekt partnerschaftlich. Das beginnt bei uns bereits mit dem ersten Kontakt. Dazu bieten wir Ihnen strategische Beratungskompetenz, fachliche Expertise und fundiertes IT-Know-how. Wir beraten und unterstützen Sie dabei, Ihre dokumenten­zentrierten Prozesse zu optimieren, um die Produktivität und Effizienz Ihrer Organisation zu erhöhen. Um Ihnen die Lösung anzubieten, gehen wir der Sache auf dem Grund. Wir wollen die Aufgabenstellung und Ihre Organisation verstehen und aus diesem Verständnis heraus die best­mögliche Lösung bieten. Wenn Sie Wert auf eine persönliche, kom­petente und zuverlässige Partnerschaft legen, sind Sie bei uns richtig.

Welche Dienstleistungen im Projekt erforderlich sind, hängt von Ihrem Bedarf ab. Gerne unterstützen wir Sie vorangehend bei der Evaluierung der Anforderungen und Lösungskonzeption, auch vor Ausschreibungen und Projektvergabe.

Entscheidend für den Projektverlauf sind das Know-how und die Erfah­rung der Projektleitung und -mitarbeiter. Ebenso wichtig ist das stan­dardisierte und strukturierte Vorgehen in den Projekten. Unsere Projekt­mitarbeiter der Presales- und Postsales-Phase absolvieren Zer­tifi­zierungs­maßnahmen, wie z.B. CDIA+, ECM Master (internationales Zertifikat des Weltverbands AIIM), PMP, IPMA, PMI. Damit sichern wir die hohe Qualität unserer Dienstleistungen.

Weitere Methoden und Verfahren zur Qualitätssicherung:

  • einheitliche Projektmanagement-Schulung für alle Mitarbeiter
  • strukturiertes Projektvorgehen durch Verwendung eines Projekthandbuchs, Projektstrukturplänen mit Meilensteinen, Projektfortschrittsberichten
  • Einsatz von Call-Tracking-Systemen bei Projektdurchführung

Ihre Vorteile

  • Fast 30 Jahre ECM-Lösungskompetenz
  • Projektrealisierung zu 100 Prozent durch SER-Mitarbeiter (Vollzeitkräfte)
  • Alle Leistungen – Software und Dienstleistungen – aus einer Hand
  • Zertifizierte Projektmitarbeiter
  • Strategische Beratungskompetenz, fachliche Expertise und fundiertes IT-Know-how
  • Strukturierte Methoden und Verfahren zur Qualitätssicherung

Haben Sie Fragen?

Wir helfen Ihnen gerne.

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